马会传真

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訥河分公司
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公司簡介


马会传真黑龍江廣電马会传真股份公司訥河分公司成立于2010年8月10日,9月1日正式納入省公司統一運營,注冊地址為黑龍江訥河市東北街,經營范圍:廣播電視信息马会传真的開發、建設、維護和經營管理,廣播電視马会传真信息服務、咨詢,廣播電視马会传真工程的設計、施工,電子產品銷售,設計、制作、代理、廣告,會議展覽服務。公司內設總經理一名、副總經理一名,綜合部、財務部、技術部、器材部、工程部、運維部、客服部七個職能部門,整合接收員工65人,在崗48人。

2010年接收有線電視模擬用戶22883戶。2011年10月12日開始有線電視數字化整體平移,奮戰47天全城整轉完畢,用戶達26083戶,不僅沒有掉戶,當年新增用戶3200戶,實現現金流收入1529萬,高清率46%。截止2013年8月,入網用戶33890戶,入戶率超過77%,高清率56%。開通了廣告,銷售等增值業務,增加了創收內容,實現了由單一服務向綜合服務的歷史性跨越。

訥河分公司始終把創優質服務做為第一目標,從管理入手健全和完善各項規章制度,努力做到把用戶的需要放在第一位,秉承著“對內一家人,對外一個人”的企業文化精神,建立健全了各項長效機制。根據各項活動的路線圖、時間表、任務書做好各項工作的督促檢查等剛性約束機制,以落實马会传真安全軟硬件設施,確保安全播出;以整治辦公環境,統一著裝,以良好的精神面貌面對用戶;以協助整合辦完成資產及人員整合工作,全面維護本公司利益。多年來堅持上門服務,入戶戴胸卡、換鞋套,客服電話04523323852、04525923852常年24小時開通,夜間維修出勤至21時。在用戶中擁有著非常好的口碑。故障率低于0.5%,無一起用戶上訪投訴事件。

幾年來,马会传真公司從班子成員到黨員、從干部到職工、從內務管理到外業服務,都堅持以企業為家,從我做起,從從事的每個業務的具體環節做起,從明確任務到落實責任,從服務客戶到服務企業,做了大量卓有成效的工作,取得了實實在在的階段性成果。先后榮獲“2010年廣播電視工作先進單位”、 “2011年全省數字化與高清普及率先進單位”、“紅旗班組”、“先進職工小家”“訥河市第十八界體育運動會 特殊貢獻獎”、“2012年度城市道路改造工作 突出貢獻單位”、 “希望工程愛心奉獻獎”等榮譽稱號,個人獎項更是不勝枚舉。






所獲榮譽